1. Quem somos

Esta Política explica como a Associação dos Caminhoneiros Prime Truck (CNPJ 40.802.705/0001-47, com sede na Av. Marechal Castelo Branco, 3795, bairro Universitário, Sete Lagoas/MG, CEP 35702-134) trata os dados pessoais de quem visita o site primetruckbrasil.com.br e fala com a gente. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

A Prime Truck é a controladora dos dados: é ela quem decide para que eles são usados. O site e o painel são mantidos por uma agência contratada, que trata os dados só por nossa conta e segundo as nossas instruções (a operadora).

Fale com a gente sobre privacidade: contato@protecaoprime.com.br. É também o canal do encarregado pelo tratamento de dados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos o que você nos informa e alguns dados da sua visita ao site. Nunca pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial) nem documentos.

Formulário de cotação: quando você envia, o nome, o WhatsApp, o tipo e a placa do veículo, a cidade e o estado e a mensagem, se houver.

Contato pelo WhatsApp: quando você pede para falar pelo WhatsApp no site, o nome e o telefone. A conversa em si acontece no WhatsApp.

Origem da visita: ao navegar e enviar um formulário, de onde você chegou (campanha, site ou busca de origem), a página de entrada, as datas da primeira e da última visita e o identificador de clique de anúncio, quando houver.

Páginas vistas: o endereço das páginas do nosso site que você visitou (até 50, dos últimos 30 dias), guardado no seu navegador e enviado junto com o formulário.

Sua escolha de cookies: quando você responde ao aviso de cookies, as categorias aceitas ou recusadas, a data e um código aleatório do navegador, sem o seu nome nem o seu IP.

Anúncios: só se você aceitar os cookies de Marketing, os dados que as ferramentas da seção 4 coletam.

O site não tem cadastro de visitantes nem área logada para o público.

3. Para que usamos e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal da LGPD (art. 7º). Nada é vendido nem usado para outra finalidade sem avisar você.

Responder a sua cotação e atender você (formulário e WhatsApp), inclusive registrar o contato no nosso sistema de atendimento: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

Saber de onde vieram os contatos e quais páginas ajudam, para melhorar o site e as campanhas (origem da visita e páginas vistas): legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados só do nosso site e nunca vendidos.

Proteger os formulários contra robôs e spam (dados técnicos da visita, conferidos pelo serviço anti-spam): legítimo interesse (art. 7º, IX).

Contar visitas sem identificar você (o Umami, sem cookies e sem dado que identifique a pessoa): legítimo interesse (art. 7º, IX).

Medir e melhorar anúncios, inclusive avisar a Meta e o Google quando um contato vira associado (os dados das ferramentas de Marketing; e-mail e telefone só em forma cifrada, por hash): consentimento (art. 7º, I).

Guardar a prova das suas escolhas e cumprir a lei (a sua escolha de cookies): cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Você pode retirar um consentimento a qualquer momento (seções 4 e 8), sem prejuízo do que já foi feito antes.

4. Cookies

Nenhuma ferramenta de terceiros é carregada antes da sua escolha no aviso de cookies. Recusar tem o mesmo peso que aceitar, e o site funciona igual.

Necessários (não dependem do seu aceite): fazem o site funcionar e lembram a sua escolha de cookies por 12 meses. São do próprio site.

Marketing (só com o seu aceite): medem e mostram anúncios. Ferramentas: Meta Pixel e API de Conversões da Meta; Google Ads, quando estiver em uso.

Estatísticas (só com o seu aceite): entendem como o site é usado. Ferramenta: Google Analytics, quando estiver em uso.

Também guardamos no seu navegador, sem cookies de terceiros, a origem da visita e as páginas vistas (seção 2): são dados de primeira parte, só do nosso site.

Como mudar a sua escolha: clique em “Preferências de cookies” no rodapé de qualquer página. Ao recusar depois de ter aceitado, apagamos os cookies dessas ferramentas no seu navegador. Você também pode apagar cookies nas configurações do navegador.

Cada ferramenta tem a própria política: Meta e Google.

5. Como organizamos os contatos

Os contatos recebidos ficam no nosso painel, organizados por etapa de atendimento, e recebem uma classificação interna (por exemplo, “quente” ou “fria”). Ela só nos ajuda a decidir quem atender primeiro.

A classificação usa o que você nos enviou, como chegou ao site e as páginas que viu. Ela não decide nada sozinha: uma pessoa da nossa equipe sempre faz o atendimento. Ela nunca aparece para você no site nem é repassada a terceiros. Você pode pedir para conhecer os critérios e pedir a revisão (LGPD, art. 20) pelo e-mail da seção 1.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Eles só passam por empresas que nos prestam serviço, cada uma limitada ao que precisa fazer.

A agência que mantém o site e o painel: operação técnica e suporte, por nossa conta.

Data Crazy: o nosso sistema de atendimento (CRM), que recebe os contatos da cotação e do WhatsApp.

Vercel: hospedagem do site.

Supabase: banco de dados.

Resend: envio dos e-mails de aviso de novo contato para a nossa equipe.

Cloudflare: anti-spam dos formulários.

Umami: contagem de visitas sem cookies.

Meta e Google: anúncios e estatísticas, só com o seu aceite (seção 4).

Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Transferência internacional. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, sobretudo nos Estados Unidos. Isso acontece com as garantias do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado só enquanto ele serve à finalidade; depois, apagamos ou deixamos anônimo.

Contatos e histórico de atendimento: enquanto houver relação com a associação ou interesse no atendimento, e até 5 anos depois do último contato, ou até você pedir a exclusão.

Páginas vistas: até 30 dias no seu navegador; depois do envio de um formulário, junto com o contato.

Registro anônimo da escolha de cookies: 12 meses.

Prova de consentimento ligada ao seu contato: pelo tempo necessário para comprovar o consentimento, mesmo depois de excluído o contato (sem os seus dados de identificação).

Quando você pede a exclusão, apagamos o contato e todo o histórico dele no painel e no nosso sistema de atendimento.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo (LGPD, art. 18): confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles; corrigir dados incompletos ou errados; pedir anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei; pedir a portabilidade dos seus dados; pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento; saber com quem compartilhamos os seus dados; retirar o consentimento e ser informado sobre o que acontece se não der; se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse; e pedir a revisão de decisões baseadas em tratamento automatizado (seção 5).

Como pedir: escreva para contato@protecaoprime.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Respondemos em até 15 dias.

Para os cookies, use “Preferências de cookies” no rodapé. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança, crianças e mudanças

Segurança. O site usa conexão segura (HTTPS). O painel só é acessado por pessoas autorizadas, cada uma com permissões limitadas ao que precisa, e as credenciais de integrações ficam cifradas. Nenhum sistema é à prova de falhas: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

Crianças e adolescentes. O site não é voltado a menores de 18 anos e não coleta dados deles de propósito. Se isso acontecer, apagamos assim que soubermos.

Mudanças nesta Política. Podemos atualizar este texto quando o site ou a lei mudarem. A data abaixo mostra a versão em vigor; mudanças importantes serão avisadas no site.

Última atualização: 7 de novembro de 2026.